Los Live Chat o Chats en vivo donde resuelves las dudas y recoges las sugerencias (y en ocasiones quejas) de tus clientes, se han convertido en un pilar básico para ofrecer una buena atención al cliente y del marketing de las empresas.

Internet ofrece a los usuarios múltiples formas de entrar en contacto con las empresas. Hace años el uso del teléfono o el envío de un simple formulario era a lo máximo que se podía aspirar… a no ser que fuera un negocio local en el que pudiéramos personarnos. Las redes sociales han abierto una nueva vía de establecer una comunicación con las empresas, pero no todo el mundo las usa por ello es muy recomendable tener un Live Chat en la web de tu club de golf (o cualquier otro negocio) pues con ello tus clientes, al visitar tu sitio web, van a tener un trato cercano y directo que les va a resolver sus dudas sobre por ejemplo: las posibles horas libres para reservar un Green fee; conocer sí dispones del material que necesitan en tu Pro Shop o cualquier otro tipo de información sobre tu club.

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