¿Qué es el efecto ROPO? Showrooming y webrooming

ROPO ROPO es el acrónimo de Research Online, Purchase Offline y podría traducirse por “informarse en Internet, comprar en tiendas físicas. Es un comportamiento que llevan a cabo muchos compradores (también se suele denominar como webrooming), por el cual antes de realizar una compra buscan información y soporte sobre el producto que desean en Internet, en foros, análisis en páginas especializadas, vídeos, etc.

A pesar de materializar la compra en una tienda física (que no siempre ha de tener tienda online), el cliente se vale de los diversos canales de atención al cliente e información de tiendas online (teléfono, chat live, comentarios de clientes que ya lo compraron previamente, foros, etc..) para luego acabar comprando el producto en una tienda física.

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Cómo crear infografías efectivas sin ser diseñador [ +VÍDEO ]

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Una infografía es una representación ordenada y altamente visual de información, datos o estadísticas para permitir mejorar la comprensión del tema tratado de forma ágil y eficaz.

Por ese motivo una infografía efectiva ha de mostrar la información de la forma más clara y concisa que sea posible, huyendo en todo momento de ofrecer información que no sea relevante.

Crear una infografía sin ser diseñador es posible, pero un verdadero profesional realizará mejores infografías si se le ofrecen los datos adecuados, eso es una realidad igual que lo es que yo he puesto en casa un friso de madera y me ha quedado genial, pero el que me puso un ebanista profesional quedó mucho mejor.

A día de hoy, donde el concepto DIY (Do It Yourself) está muy extendido y gracias a las magníficas aplicaciones web existentes, puedes crear infografías partiendo de miles de plantillas y obtener resultados muy profesionales. Te mostraré varias de esas aplicaciones una guía para hacerlo con la ayuda de Canvas.

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Mockups 3D para tus lead magent y mucho mas

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Sin lugar a duda el número de conversiones que obtengas en tus lead magnets está muy ligada a la calidad del regalo que ofrezcas y a la calidad visual de la landing page/ubicación elegida para tu lead Magnet.

¿Pero si aun no lo han descargado? ¿Cómo puedo aportar ese plus de calidad que incite al registro? Además de unos buenos textos, un complemento imprescindible es mostrar el producto que obtendrán en su máximo esplendor, para ello usa sin duda un mockup 3D donde se muestre el producto que conseguirá tu lead de forma atractiva.

Muchas veces se ofrece un ebook, software o documentación exclusiva, que no cuenta con una versión física. Por eso necesitas un mockup en 3D para que vean de forma elegante, otorgando calidad a lo que van a recibir.

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Descargar vídeos HD y 4K gratis – uso personal y comercial

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Seguro que tienes o has tenido necesidad de dar vistosidad a un proyecto con imágenes y vídeos de buena calidad. Hace no mucho desempolve mi historial de favoritos y publiqué un selección de bancos de imágenes de alta calidad gratuitos, y ahora toca lo propio pero para descargar vídeos HD y 4K.

Aquí tienes una selección de 5 de mis lugares favoritos para descargar vídeos HD o 4K, son sencillos de usar y los vídeos que descargues estarán libres de uso en todos sus aspectos, tanto para uso personal como comercial.

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Ambush marketing, aprovecharse de la inversión de otros

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El ambush marketing, que también se le conoce como marketing parasitario o de emboscada, es una estrategia de marketing en la que una empresa aprovecha un evento/campaña patrocinado de por otras compañías para promocionar su marca, generalmente se asocia a eventos deportivos, aunque existen diversas formas de ambush marketing que no siempre se realizan en eventos multitudinarios o deportivos.

Estas acciones son muy habituales, pero voy a destacar un total de 6 de ellas. El filtro para que sean estás y no otras acciones simplemente es… que me han parecido muy divertidas, ingeniosas o de empresas multinacionales (en muchos casos las tres cosas se cumplen).

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Contenidos evergreen ¿Qué son? ¿Cómo crearlos?

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Un contenido evergreen es, en marketing digital,  aquel es apto para perdurar en el tiempo sin perder interés o quedar desfasado ni anticuado, siendo relevante y atemporal.

Los contenidos evergreen han de ser una parte vital en tu estrategia de contenidos dado que son más fáciles de posicionar de forma orgánica (SEO), pues puedes actualizarlos de forma regular para que sean mejor posicionados en los motores de búsqueda. Siendo capaces de generar de forma continuada tráfico, links y engagement. Y dentro de tu calendario editorial y de publicaciones han de tener gran relevancia, pudiendo crearlos y mantenerlos “en la nevera” durante tiempo para ser publicados en el momento el que no tengas tiempo de crear nuevos contenidos de actualidad.

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La calidad percibida y objetiva

Calidad Quality

A groso modo, la calidad percibida es la percepción que tiene el cliente sobre el producto/servicio, en este aspecto entra muy en juego las estrategias de marketing que hayas aplicado para hacer que el cliente se decante por tu producto/servicio y donde la imagen de tu marca tiene un papel vital.

Mientras que la calidad objetiva es en sí misma la calidad real (por lo que también podemos llamarla calidad real), medible y comparable desde un punto de vista técnico y con arreglo a los verdaderos atributos que reúna el producto o servicio. Puedes comparar la calidad objetiva de un producto (tangible) de forma mas o menos sencilla, pero en el caso de un servicio (intangible) entra en juego directamente la calidad percibida.

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Lead Magnet: yo te doy si tu me das

Lead Magnet

Lead Magnet de forma resumida es darle a un visitante de tu sitio web un contenido de calidad que le sirva para resolver un problema o necesidad de conocimiento a cambio de sus datos, generalmente su correo electrónico y nombre.

Aunque leo y escucho que el principal objetivo de un Lead Magnet es aumentar la lista de suscriptores de tu sitio web, lo cierto es que no es eso… se trata de atraer “leads” desde tu web o lo que es lo mismo a potenciales clientes o en caso contrarío no se denominaría Lead Magnet si no Subscriber Magnet ¿No crees?

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Negocios ancla, concepto general y aplicación en tu club

Para comenzar un pequeño extracto de lo que Wikipedia tiene como definición de tienda o negocio ancla:

“En el ámbito del minoreo, un almacén ancla, tienda ancla o tienda gancho, —a veces, también llamada locomotora— es un establecimiento capaz de atraer los clientes hacia un centro comercial; suele ser una de las tiendas más grandes dentro del centro comercial. Puede ser una tienda por departamentos, un hipermercado o una gran superficie, con menos frecuencia un supermercado.”

Siguiendo con ello, lo más habitual es que dichos negocios ancla sean las salas de cine, grandes superficies de electrónica o bien megatiendas de ropa y complementos, negocios todos ellos capaces de arrastrar a grandes masas de público que acaban por reportar ventas no solo en el propio negocio ancla si no en el resto de negocios mas pequeños que forman parte de dicho centro comercial o shopping mall. Si observas con detenimiento hay varios negocios ancla en el centro comercial que visitas y su colocación no es arbitraría, están ubicados en extremos opuestos para obligar al visitante a pasar por el resto de negocios que tienen una menor capacidad de reclamo.

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Mejora tu atención al cliente con un Live Chat

Los Live Chat o Chats en vivo donde resuelves las dudas y recoges las sugerencias (y en ocasiones quejas) de tus clientes, se han convertido en un pilar básico para ofrecer una buena atención al cliente y del marketing de las empresas.

Internet ofrece a los usuarios múltiples formas de entrar en contacto con las empresas. Hace años el uso del teléfono o el envío de un simple formulario era a lo máximo que se podía aspirar… a no ser que fuera un negocio local en el que pudiéramos personarnos. Las redes sociales han abierto una nueva vía de establecer una comunicación con las empresas, pero no todo el mundo las usa por ello es muy recomendable tener un Live Chat en la web de tu club de golf (o cualquier otro negocio) pues con ello tus clientes, al visitar tu sitio web, van a tener un trato cercano y directo que les va a resolver sus dudas sobre por ejemplo: las posibles horas libres para reservar un Green fee; conocer sí dispones del material que necesitan en tu Pro Shop o cualquier otro tipo de información sobre tu club.

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