¿Qué es el efecto ROPO? Showrooming y webrooming

ROPO ROPO es el acrónimo de Research Online, Purchase Offline y podría traducirse por “informarse en Internet, comprar en tiendas físicas. Es un comportamiento que llevan a cabo muchos compradores (también se suele denominar como webrooming), por el cual antes de realizar una compra buscan información y soporte sobre el producto que desean en Internet, en foros, análisis en páginas especializadas, vídeos, etc.

A pesar de materializar la compra en una tienda física (que no siempre ha de tener tienda online), el cliente se vale de los diversos canales de atención al cliente e información de tiendas online (teléfono, chat live, comentarios de clientes que ya lo compraron previamente, foros, etc..) para luego acabar comprando el producto en una tienda física.

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¿Qué es un CEO, CFO, CIO, CTO… y otros altos cargos?

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CEO, CFO, CIO, CTO… menudo jaleo. Los puestos directivos o altos cargos de las compañías (la alta alcurnia para los plebeyos) se resumen con acrónimos que provienen del inglés. Los hispanohablantes ya teníamos muchos de los cargos correctamente definidos, pero el estándar, sobre todo en las empresas tecnológicas, es indicar el cargo con sus correspondientes acrónimos anglosajones.

Voy a explicar la equivalencia al castellano de estos acrónimos que nos han inundando y sus principales tareas… con lo sencillo y elegante que es decir: en castellano director financiero en lugar de CMO o director de marketing en lugar de CMO, como nos gustan las tonterías al ser humano 🙂

Comenzaremos con el mayor jefazo (el CEO) y tras él, el resto de directivos por orden alfabético.

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